Изменения в эффективности каналов Интернет маркетинга 2018

Сегодня хочу рассказать об изменениях в использовании и эффективности каналов маркетинга за последние пол года. Разбирать буду на конкретном примере так называемой товарки (товарного бизнеса), бизнеса по продаже моно-товара через Интернет с помощью посадочной страницы (лэндинга).

Общий обзор этого кейса я уже давал, можете почитать тут и сравнить с тем, что стало сейчас. Все, как говорится, абсолютно честно и прозрачно 🙂

Итак, готовы? На самом деле, не важно, все-равно, начнем! 😉

Смотрим сразу на табличку из Метрики:

1

Тут, в отличие от обзорного поста по этому кейсу я взял информацию из utm-меток, поэтому она представлена в более наглядной и читаемой форме.

Что мы видим? Самое большое количество лидов пришло из Яндекс.Директ, самый большой процент конверсии (больше 7%!) из email рассылок, хотя при этом объем лидов оттуда меньше всего.

Вот еще для большей наглядности диаграмма по проценту конверсии:

2

Вроде бы, все так и было, разве нет? По уже перечисленным параметрам да, в принципе, все без изменений.

НО! Дьявол, как известно, кроется в деталях. 🙂

Посмотрите на процент конверсии из Яндекс.Директ: 0.26%. А в обзорном посте пол года назад он был 0.4%. И это изменение при таких объемах трафика значимо и достоверно. Более того, ему есть объяснение.

Дело в том, что в конце прошлого (2017) года, Яндекс немного изменил свои алгоритмы показа контекстной рекламы. В РСЯ вообще были убраны бесповеденческие кампании. При этом поведенческие кампании стали включать в себя бесповеденческий трафик. По сути, этим Яндекс приблизился к Adwords, реально снизив свою эффективность. В поисковой рекламе тоже произошло немало изменений в части добавления и оптимизации стратегий показа. Но изменения эти реально для массового сегмента, где нет огромного числа накопленных по конверсиям данных, к сожалению, ничего хорошего не принесли. 🙁

Отсюда и закономерный итог: общее падение процента конверсии, а соответственно и эффективности рекламы.

А что же Google Adwords? По сравнению с обзорным постом мы видим улучшение процента конверсии почти в два раза! Он стал настолько эффективнее? На самом деле, НЕТ! 🙁

Если посмотреть внимательнее, то видно, что объемы трафика из Adwords мы значительно снизили. По сути, процент конверсии вырос за счет оптимизации кампаний и остановки всех неэффективных ключей, настроек и креативов.

Хотя, надо признать честно, некоторое увеличение эффективности самого рекламного канала Google Adwords тоже имеет место быть. Где-то, наверное, процентов на 10-15. Это если очень грубо и что называется «на глаз».

Идем далее. Посмотрим одним глазом на Pie Chart по объемам лидов.

3

 

Видим, что на второе место по объему лидов вышел Instagram. Да, товар довольно визуальный, поэтому именно так. В общем случае, это мог бы быть и Facebook. И обратите внимание на процент конверсии: FB — 1.64%, Insta — 1.19%! Это при среднем чеке в районе 5 тысяч рублей. o_O

В этом и заключается еще одно значимое изменение в маркетинге 2018: в существенно возросшей эффективности таргетированной рекламы Facebook/Instagram. Процент конверсии вырос больше, чем в полтора раза. Искусственный интеллект FB продолжает совершенствоваться. По сути, на сегодняшний день это самый перспективный канал интернет маркетинга с точки зрения эффективности и стоимости лида. У нас даже был кейс в товарке по 120 рублей за лид из Facebook (правда, по объемам совсем небольшой)!

Единственный минус FB/Insta — недостаточные объемы. И с этим пока ничего не поделать 🙁

У нас остался не рассмотренным еще один канал — ВКонтакте. Как видно из таблицы, там и процент конверсии выше среднего, и число лидов даже больше, чем из Facebook.

Но это не таргетированная реклама, это так называемый посев в сообществах. При чем мы уже знали, в какие сообщества его надо делать. И сделали это в самый пик интернет-покупок: перед Новым Годом. Вот график конверсий из ВК по датам:

4

Типичный график посева, видим один большой всплеск.

Да, посев действительно может быть эффективен. И по проценту конверсии, и по цене лида, и по объему продаж. Но для такой эффективности нужна предварительная работа по отработке креативов и сообществ для посева. Без этой работы, наобум, посев может легко превратиться в большой слив бюджета. Эту работу вы можете рассмотреть и на графике в виде такого маленького предварительного пика конверсий.

Ну вот, теперь вроде бы все показал и рассказал. 🙂

Обращайтесь как всегда за качественным маркетингом, ведением контекстной рекламы и не только.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.