Немного о ретаргетинге
Какое-то время назад многие маркетологи начали говорить о ретаргетинге / ремаркетинге почти как о панацее от всех бед и чуть ли не волшебном способе получения клиентов в любой нише. Хотелось бы рассказать правду 🙂
В реальности ретаргетинг хорош только в крупных кампаниях и в основном из-за вызываемого им т.н. эффекта синергии. Это, как я уже говорил, когда суммарное число заявок со всех каналов больше суммы заявок по отдельным каналам при их одиночном использовании.
То есть основной плюс ретаргетинга в том, что пользователь чаще видит рекламу одной и той же кампании, ее товаров / услуг в разных местах. И поэтому с большей легкостью делает заказы именно у нее.
Если удается добавить в ретаргетинг скидку, да еще уникальную, которая в других каналах интернет маркетинга не фигурирует, тогда реально получить отличную отдачу от ретаргетинга. Простое же «узнавание» пользователя в объявлениях по ретаргетингу уже не дает особого эффекта. По крайней мере прямого.
Теперь статистика нескольких разных кампаниий по ретаргетингу:
Конверсий очень мало. CTR в основном очень невысокий. Цена клика иногда получается слишком высокой.
Поэтому в общем случае надо сказать о ретаргетинге следующее.
Делать кампании по ретаргетингу нужно. Очень желательно ее прорабатывать с менеджерами для предоставления пользователям действительно уникальных условий заказа через ретаргетинг. Для этого обязательно программировать сайт клиента так, чтобы он тоже умел «узнавать» пользователя и выдавал ему то же самое уникальное предложение, которое рекламируется в ретаргетинге.
И обязательно нужно всегда отслеживать результаты ретаргетинга. Оценивать. И при неудовлетворительном результате просто отключать. Несмотря на то, что это так разрекламированный ретаргетинг.
Еще нужно отметить, что в среднем при прочих равных условиях ремаркетинг от Google работает немного лучше, а в социальных сетях ретаргетинг немного хуже, чем в Яндексе. Просто из практики.