Результаты тестирования формата генерации лидов Facebook

Хочу поделиться результатами первых тестов нового формата рекламы Facebook: так называемой генерации лидов.

Суть нового формата в том, что вы можете прямо в самом Facebook в простом редакторе создать форму для сбора контактов ваших потенциальных клиентов/заказчиков, и затем эта форма будет показываться им в лентах новостей. Для задействования этого формата рекламы у вас (а если точнее, то у вашего бизнеса) обязательно должна быть публичная страница в Facebook.

Очевидный плюс формата: простота использования, нет необходимости в посадочной странице, нет необходимости настраивать пиксель facebook, возиться с целями на сайте/посадочной странице и вообще связывать facebook с чем-либо внешним. Все происходит внутри интерфейса facebook.

Не очень очевидный плюс: оптимизатор конверсий facebook может работать на полную мощность и с максимальной эффективностью именно потому, что все происходит внутри ФБ, и он может отслеживать абсолютно все реакции пользователей и максимально точно видеть все конверсионные действия без потерь и дублирования.

Очевидный минус: как всегда, довольно муторный и непростой интерфейс создания кампании для неискушенного пользователя. Это уже традиционно для FB 😉

Теперь немного поговорим о результатах теста. Я буду приводить результаты в сравнении с нашей старой кампанией, настроенной на конверсии с сайта. Вот скрин кабинета за текущий месяц.

1

Здесь видно, что один лид нового формата нам обошелся в 431 рубль. Прямо со старта кампании. Скорее всего, со временем facebook еще уменьшил бы эту стоимость за счет работы оптимизатора. Обратите внимание, что стоимость показа почти копейка в копейку совпадает со стоимость показа нашей старой кампанией для сайта.

Теперь посчитаем стоимость лида с сайта.

2

Делим 5210 на 7, получаем 744 рубля. Казалось бы, круто, новый формат рекламы дает лиды почти в два раза дешевле! Но почему же тогда я остановил кампанию на генерацию лидов? о_О

Все дело только в качестве. И в этом самый большой минус формата генерации лидов по крайней мере в нишах услуг или сложных/дорогих товаров.

Ваш потенциальный клиент видит в своей ленте новостей небольшое объявление с кратким поясняющим текстом и картинкой. И все! И ему сразу предлагается на основании только одной этой информации оформить заявку и оправить форму.

Для сравнения. Клиент, заходя на наш сайт, может почитать наши кейсы, посмотреть цены, форму и условия работы, понять, что речь идет именно о дистанционной работе фрилансеров, задать любые уточняющие вопросы. Возможно, даже получить какие-то комментарии по своей нише и по своему сайту. И только после этого оформить заявку.

Чувствуете разницу?

А остановил рекламу я просто потому, что 4 сгенерированных лида не ответили на email, а по телефону выяснилось, что они не совсем поняли, что за заявку они отправляли в facebook 🙂

В то же самое время заявки с сайта очень редко бывают пустыми. Как правило, с 6-8 из 10 можно вполне работать дальше. А тут из ноль из четырех. И причина понятна.

Еще один существенный минус в том, что facebook никак не уведомляет о том, что получена новая заявку. Нужно самому постоянно заходить в кабинет и смотреть, не появилась ли новая заявка. То есть максимально оперативно реагировать сложно.

Кстати, сами заявки найти еще та задачка! Вот краткая шпаргалка о том, где их можно скачать. Зайти нужно на ту публичную страницу, от имени которой дается реклама. Не в рекламный кабинет, а именно на саму страницу. И уже там нажать «Инструменты для публикации» -> «Библиотека форм» -> Download:3

Скачиваемый csv файл можно открыть в Excel.

Теперь главный вопрос: стоит ли использовать новый формат рекламы генерации лидов и если да, то в каких сферах?

Ответ: ДА, однозначно стоит. НО! Только в тех сферах, где товар или услуга максимально понятны потенциальному клиенту безо всяких дополнительных пояснений и уточнений. Например, быстро распродать большую партию ходового товара по хорошей цене. Еще одна сфера применения: сбор контактов для последующей работы с ними через email рассылки или обзвона.

В нишах сложных/дорогих товаров и услуг применение неэффективно.

Вот так. Как всегда, обращайтесь за качественной и недорогой рекламой к нам.

2 comments for “Результаты тестирования формата генерации лидов Facebook

  1. БАТРАЗ
    19.06.2017 at 02:42

    Здравствуйте. Возможно Вам давать разовые задания и сколько это будет стоить? Например — скачать одностраничник и привязать его к сервисам аналитики.

    • admin
      19.06.2017 at 08:19

      Здравствуйте, Батраз. К сожалению, такими разовыми работами мы не занимаемся. Мы занимаемся только маркетингом и продвижением в интернет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *