В этой статье хочу изложить свое видение того, к чему сейчас двигается интернет маркетинг. Мой футурологический прогноз основывается на опыте и анализе тенденций последних лет.
Итак, для начала стоит сказать, что в настоящее время интернет маркетинг становится основным источников клиентов для большинства современных компаний. Так называемый оффлайн-маркетинг постепенно сдает свои позиции. И эта тенденция будет продолжаться. Причина очевидна — оффлайн маркетинг абсолютно не таргетирован. Когда вы заказываете рекламу на радио, ТВ или размещаете биллборд, вашу рекламу видят все: и те, кому она интересна, и те, кому вообще не интересна и даже те, кого она просто бесит 🙂 А из-за относительно большого охвата аудитории стоит такая реклама достаточно дорого.
Со временем, когда все больше рекламодателей будут переходить в интернет-маркетинг, заказчиков оффлайн рекламы будет все меньше и меньше. Это неизбежно приведет к тому, что какие-то каналы оффлайн рекламы закроются совсем. А те, что останутся, скорее всего, будут существовать только за счет крупных и очень крупных кампаний, которым нужен максимально широкий охват аудитории. И тенденция эта заметна уже сейчас.
Теперь перейдем непосредственно к интернет-маркетингу.
В настоящее время ключевой показатель прибыльности рекламной деятельности для большинства каналов интернет маркетинга — т.н. CTR (Click-Through Rate) — соотношение числа кликов по рекламе к числу ее показов. По сути, этот показатель отражает степень заинтересованности вашей рекламой тех пользователей, которым она показывается. И чем он выше, тем больше заработок самой рекламной системы.
В настоящее время задача увеличения CTR почти во всех рекламных системах лежит на рекламодателе. То есть рекламодатель должен так настраивать свою рекламную кампанию и так подбирать аудиторию, чтобы CTR был не ниже определенного порогового уровня, за которым реклама просто будет остановлена. Кроме того, чем выше CTR, тем дешевле обходится для рекламодателя каждый потенциальный клиент. При этом рекламную систему, как правило, ВООБЩЕ никак не волнует, будут ли приведенные этими кликами пользователи конвертироваться в заявки (лиды).
Так действуют на сегодняшний день все рекламные системы, кроме одной — таргетированной рекламы Facebook. Реклама в FB устроена, на мой взгляд, гораздо более совершенно (тоже, конечно, не без глюков, но тем не менее). Здесь по сути рекламодателю не нужно заморачиваться на CTR. Все, что нужно сделать, это:
а) качественно настроить пиксели FB (на все типы конверсий)
б) создать качественную рекламную кампанию
в) предлагать качественный продукт или услугу.
И на этом все! Все остальное FaceBook сделает сам.Он найдет людей, которые наиболее заинтересованы в вашем товаре или услуге, потом найдет среди них именно тех, кто лучше всего конвертируется в лиды (заявки) и будет показывать вашу рекламу только людям, которые реально заинтересованы в вашем товаре или услуге.
При этом пункт б) с течением времени и дальнейшим совершенствованием механизма таргетинга FB будет становиться все менее и менее критичным. А пункт а) в идеале делается только один раз, вместе с разработкой сайта.
В итоге получается, что в недалеком будущем все, что нужно будет от бизнеса для получения неограниченного количества заявок (покупок) — предлагать качественный товар или услугу. В конкурентных нишах еще нужно будет уметь минимизировать издержки.
А для для получения максимальной маржи нужно будет находить (или создавать) новые ниши и опять же просто предлагать в этой нише качественный продукт.
Когда Facebook еще больше усовершенствует своего умного маркетингового робота, а остальные рекламные системе хотя бы в какой-то мере приблизятся к FB по эффективности, процесс нахождения клиентов станет полностью автоматическим. И стоимость лида будет определяться только качеством предлагаемого товара или услуги и проработанностью т.н. УТП (уникального торгового предложения). То есть, чем качественнее товар (услуга) и лучше УТП, тем меньше будет стоить для вас клиент (заявка).
И весь отдел маркетинга и сбыта можно будет ликвидировать. Ну или сократить до одного-двух фрилансеров (из нашей команды;) ).
В качестве иллюстрации хочу предложить пару скринов нашей рекламной кампании Facebook. Кампания по рекламе наших услуг проведения рекламных кампаний в Интернет (достаточно конкурентная ниша). На самом деле, мало кто показывает, какой реальный CTR получается в качественных рекламных кампаниях Facebook. А я вот решил показать:
Обратите внимание, 2.03% — это СРЕДНИЙ CTR, в некоторые периоды времени он доходил до 3.88%! А сколько считается хороший CTR для таргетинга во ВКонтакте или Одноклассниках?
Кто не знает, я скажу: 0.1% — уже хорошо, а 0.5% — вообще круто. Что называется, почувствуйте разницу!
При чем это не тупо скликивание, как бывает в том же РСЯ, а посетители сайта, которые хорошо конвертируются в лиды. Вот второй скрин:
Конверсия в лиды 1.71% (на самом деле даже больше, т.к. прямые заходы и внутренние переходы — это тоже Facebook + два человека просто позвонили по телефону на сайте). То есть реально мы имеем почти 5% конверсии!
По сути, на сегодняшний день, для нашей команды фрилансеров основная задача состоит не в поиске клиентов, а в увеличении количества специалистов в команде.
Вот такой получился пост — прогноз о будущем (на самом деле не столь отдаленного) маркетинга.
Как всегда, обращайтесь, если что 😉 Особенно за рекламой в Facebook 🙂